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In questa pagina sono descritti i problemi più comuni che potrebbero essere riscontrati da un nuovo utente di Canon Easy-WebPrint.
Se i problemi riscontrati non sono trattati in questa pagina, provare a consultare la Guida di Canon Easy-WebPrint.
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È stato effettuato l'aggiornamento di Windows XP e ora non è possibile visualizzare in anteprima o eseguire la stampa delle pagine utilizzando Canon Easy-WebPrint. Come è possibile risolvere questo problema? R:
Se si installa "Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer per Windows XP Service Pack 2 (KB912812)", che fa parte del ciclo mensile di aggiornamento della protezione Microsoft, potrebbero verificarsi errori di Canon Easy-WebPrint durante la stampa o la visualizzazione in anteprima delle pagine Web. Per risolvere il problema, scaricare e installare le versione più recente di Canon Easy-WebPrint. |
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Dopo l'installazione, la barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint non viene visualizzata in Internet Explorer. Qual è il problema?
R:
Fare clic sul menu Visualizza di Internet Explorer, selezionare Barre degli strumenti, quindi Easy-WebPrint.
Se accanto a questa voce di menu è già presente un segno di spunta, selezionare la voce di menu per disattivare la barra, quindi selezionarla nuovamente per attivarla. Se il problema non viene risolto, è possibile che la barra degli strumenti sia posizionata troppo lontano dal bordo della finestra di Internet Explorer. Fare clic sul menu Visualizza di Internet Explorer e selezionare Barre degli strumenti. Deselezionare Blocca barre degli strumenti, quindi fare clic e trascinare l'estremità sinistra della barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint per riposizionarla nel punto desiderato.
D:
È stata installata la barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint, ma quando si fa clic con il pulsante destro del mouse nella finestra di Internet Explorer, le voci di menu di Canon Easy-WebPrint non vengono visualizzate nel menu popup. Qual è il problema?
R:
Assicurarsi che la barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint sia visualizzata. Quindi, riavviare Internet Explorer e fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse.
D:
Si è tentato di installare Canon Easy-WebPrint, ma il programma di installazione si è chiuso senza completare il processo. Come è possibile installare Canon Easy-WebPrint?
R:
Si tratta di un problema noto della versione russa di Windows 2000, che utilizza un file system FAT32. Per risolverlo, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Installare Canon Easy-WebPrint dopo aver eseguito l'accesso con un nome amministratore che non contiene caratteri russi
oppure
- Cambiare la variabile di ambiente TEMP specificando un percorso di directory che non contiene caratteri russi, quindi installare Canon Easy-WebPrint.
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D:
Perché Canon Easy-WebPrint indica che la stampante Canon Bubble Jet non è compatibile?
R:
Per stampare con Canon Easy-WebPrint, potrebbe essere necessario installare il driver della stampante più recente, ad esempio se al momento dell'installazione della stampante quest'ultima è stata riconosciuta automaticamente da Windows senza la richiesta di un nuovo driver. Se vengono visualizzati messaggi di errore indicanti che la stampante non è compatibile, scaricare e installare il driver più recente dal sito Web locale di Canon.
Quando si esegue la stampa con Canon Easy-WebPrint 2.6.x, potrebbero presentarsi errori nel caso in cui il nome della stampante sia troppo lungo. Se ciò dovesse verificarsi, assegnare alla stampante un nuovo nome contenente al massimo 31 caratteri.
D:
Canon Easy-WebPrint è stato installato in un'unità di rete, ma non funziona correttamente. Perché?
R:
Il funzionamento di Canon Easy-WebPrint non è garantito se l'installazione viene effettuata su un'unità di rete. Disinstallare il programma e installarlo su un disco locale.
D:
Quali problemi potrebbero verificarsi durante la disinstallazione di Canon Easy-WebPrint?
R:
Se si desidera rimuovere Canon Easy-WebPrint dal sistema, chiudere tutte le finestre di Internet Explorer, anteprima di stampa e Gestione risorse di Windows.
Se si disinstalla il programma dal menu di Canon Easy-WebPrint, potrebbe essere necessario riavviare il computer. In alternativa, chiudere tutte le finestre di Internet Explorer, dell'anteprima di stampa e di Esplora risorse, aprire il Pannello di controllo di Windows e selezionare "Installazione applicazioni". In "Installazione applicazioni", selezionare Easy-WebPrint per disinstallarlo. |
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Perché la Stampa ad alta velocità non funziona con la stampante in uso?
R:
In alcune versioni di Windows, la modalità bozza di stampa della stampante non viene utilizzata anche se si fa clic sul pulsante Stampa ad alta velocità. Verrà invece utilizzata la modalità selezionata nel driver della stampante. Se si desidera utilizzare regolarmente la Stampa ad alta velocità per le bozze di stampa, cambiare la modalità di stampa predefinita nella finestra di dialogo Impostazione pagina di Canon Easy-WebPrint. Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'impostazione della modalità bozza di stampa.
D:
È stata selezionata la Stampa in scala di grigi, ma le stampe e l'Anteprima appaiono a colori. Perché?
R:
L'Anteprima di stampa verrà sempre visualizzata a colori anche durante la stampa in scala di grigi.
Quando si utilizza Canon Easy-WebPrint versione 1.0 o 2.0, la stampa in scala di grigi funziona con i pulsanti Stampa e Stampa ad alta velocità della barra degli strumenti e i pulsanti Stampa tutto e Stampa tutto ad alta velocità dell'elenco di stampa. Per alcune versioni di Windows la stampa dalla voce di menu di Canon Easy-WebPrint o dall'Anteprima di stampa non è disponibile in modalità scala di grigi.
Se si verifica questo problema, è possibile effettuare una delle seguenti operazioni:
- Impostare la modalità scala di grigi di Canon Easy-WebPrint nella finestra di dialogo Opzioni e utilizzare i pulsanti Stampa o Stampa ad alta velocità della barra degli strumenti oppure i pulsanti Stampa tutto o Stampa tutto ad alta velocità dell'elenco di stampa
oppure
- Impostare la modalità di stampa in scala di grigi nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante
oppure
- Scaricare la versione più recente di Canon Easy-WebPrint.
Quando si utilizza Canon Easy-WebPrint versione 2.5 o versione successiva, la modalità scala di grigi funziona per tutti i metodi di stampa.
Questa opzione è disponibile solo con Internet Explorer 6.0 o versioni successive.
D:
Nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint la stampa in scala di grigi risulta disattivata. Perché le stampe vengono eseguite in modalità scala di grigi?
R:
È possibile che la stampa in scala di grigi sia attivata nel driver della stampante. Verificare se nel driver della stampante è attivata la stampa in scala di grigi e, in caso affermativo, disattivarla.
Se si attiva l'impostazione scala di grigi in Canon Easy-WebPrint mentre la stessa impostazione è disattivata nel driver della stampante, l'impostazione scala di grigi del driver della stampante verrà attivata per le stampe di Canon Easy-WebPrint. Analogamente, se l'impostazione scala di grigi del driver della stampante è già attivata, questa impostazione verrà utilizzata per la stampa.
D:
Perché i pulsanti Stampa ad alta velocità e Stampa fronte/retro non compaiono sulla barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint?
R:
Queste opzioni sono disponibili solo con Internet Explorer 6.0 o versioni successive.
Se si dispone di Internet Explorer 6.0 o versioni successive e di Canon Easy-WebPrint 2.5 o versioni successive, fare clic su Altre opzioni nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint e verificare le impostazioni in Personalizza barra degli strumenti. |
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D:
Sulla barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint la stampa fronte/retro risulta disattivata. Perché le stampe vengono eseguite in modalità fronte/retro?
R:
È possibile che la modalità di stampa fronte/retro sia attivata nelle impostazioni del driver della stampante. Verificare se nel driver della stampante è attivata la stampa fronte/retro e, in caso affermativo, disattivarla.
L'impostazione fronte/retro in Canon Easy-WebPrint ha in genere la precedenza sull'impostazione fronte/retro del driver della stampante. Tuttavia, Canon Easy-WebPrint non ha la precedenza sull'impostazione fronte/retro "Automatica" nel driver. Se l'impostazione fronte/retro "Automatica" è attivata sia in Canon Easy-WebPrint sia nel driver della stampante, verrà utilizzata nelle stampe fronte/retro.
D:
È stata aperta la finestra di dialogo del driver della stampante dalla finestra di dialogo Impostazione pagina e il numero di copie è stato impostato su due. Perché Canon Easy-WebPrint ha stampato solo una copia invece di due?
R:
Canon Easy-WebPrint utilizza l'impostazione di Copie e Fascicola selezionate nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint. Se si desidera stampare due copie, utilizzare l'opzione Copie nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint (non l'impostazione Copie del driver della stampante) per impostare il numero di copie su 2. Inoltre, per fascicolare le stampe, utilizzare l'impostazione Fascicola nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint.
In alternativa, è possibile stampare utilizzando la finestra di dialogo Stampa di Canon Easy-WebPrint e impostando il numero di Copie e Fascicola in tale finestra.
D:
Sono state stampate più copie in modalità fronte/retro in Windows 98 o Me. Perché la pagina di una copia sullo stesso foglio di carta viene visualizzata come pagina di un'altra copia?
R:
Stampando più copie con Canon Easy-WebPrint in Windows 98 e ME si possono verificare dei problemi. Stampare una copia alla volta quando si esegue la stampa fronte/retro con questi sistemi operativi.
D:
È stato cambiato il formato della carta e/o l'orientamento della pagina nella finestra di dialogo Impostazione pagina. Successivamente è stato selezionato un collegamento presente sulla pagina Web e si è aperta una nuova finestra di Internet Explorer. È stata quindi stampata la pagina Web da questa nuova finestra. Perché la stampa non rispecchia le modifiche apportate alle impostazioni del formato carta e dell'orientamento pagina?
R:
Microsoft Internet Explorer 6.0 recupera le impostazioni della stampante (inclusi il formato carta e l'orientamento pagina) dal driver della stampante ogni volta che viene aperta una nuova finestra. Pertanto, se si desidera utilizzare lo stesso formato carta e orientamento pagina per tutte le stampe, impostare il formato carta e l'orientamento pagina desiderati nel driver della stampante predefinita. |
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Che cosa sono i frame?
R:
Alcune pagine Web sono composte da un insieme di singole sezioni denominate frame, che presentano le informazioni in modo utile e versatile, poiché ciascuna di esse può contenere informazioni provenienti da una fonte diversa.
Quando si stampa una pagina Web che contiene frame, è possibile stampare la pagina intera oppure solo i frame selezionati sulla pagina.
D:
Se si modifica la modalità “Visualizza” nell'Anteprima di stampa dopo aver modificato l'Impostazione pagina, si verifica un arresto anomalo di Canon Easy-WebPrint. Come è possibile evitarlo?
R:
Per evitare questo problema, modificare la modalità Visualizza nell'Anteprima di stampa su “Come disposto sullo schermo” prima di utilizzare la finestra di dialogo Impostazione pagina.
Questo problema si verifica solo se Canon Easy-WebPrint viene eseguito in Internet Explorer 5.5. Non si verifica se Canon Easy-WebPrint viene eseguito in Internet Explorer 6.
D:
È stata stampata una pagina Web che contiene frame e le informazioni presenti in uno o più frame sono molto piccole. Perché?
R:
Ciò può verificarsi se il formato della pagina è piccolo (ad es. 4 x 6), oppure se il bordo tra i frame è stato spostato. Provare a stampare utilizzando un formato più grande (ad esempio Letter o A4), e/o spostare il bordo del frame per ingrandirlo. |
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D:
È stata aggiunta una pagina con frame all'elenco di stampa utilizzando l'opzione Aggiungi all'elenco di stampa. Quando si stampa o si visualizza in anteprima l'elenco di stampa, i frame visualizzano un contenuto diverso da quello visualizzato nel browser. Perché?
R:
Facendo clic sul pulsante Aggiungi all'elenco di stampa, Canon Easy-WebPrint memorizza l'URL della pagina Web nel browser, ma non le informazioni sul contenuto dei frame.
Pertanto, quando si stampa o si visualizza in anteprima l'elenco di stampa, la pagina con frame conterrà il contenuto predefinito per quel frame. Se sono stati selezionati i collegamenti nella pagina prima di aver fatto clic sul pulsante Aggiungi all'elenco di stampa, il contenuto potrebbe essere diverso da quello visualizzato nel browser.
È possibile effettuare una delle seguenti operazioni:
- Stampare utilizzando il pulsante Stampa della barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint, poiché questo pulsante stampa sempre la pagina attualmente caricata, inclusi i frame correnti
oppure
- Aggiungere i collegamenti al contenuto dei frame nell'elenco di stampa (ad esempio selezionando e trascinando i collegamenti nell'elenco di stampa), quindi fare clic su Stampa tutto.
D:
In che momento vengono attivate le opzioni di Stampa cornici nella finestra di dialogo Stampa?
R:
Quando Canon Easy-WebPrint viene eseguito in Internet Explorer 6 ed è stato selezionato un frame, le opzioni "Come disposto sullo schermo " e "Solo la cornice selezionata" verranno attivate. L'opzione "Tutte le cornici singolarmente" è sempre disattivata.
Quando Canon Easy-WebPrint viene eseguito con Internet Explorer 5.5, tutte le opzioni Stampa cornici sono disattivate.
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Quando si utilizzano le funzioni "Anteprima di tutto", "Stampa tutto" oppure "Stampa tutto ad alta velocità" per le pagine Web nell'elenco di stampa, il programma non riesce a completare lo scaricamento delle pagine, l'anteprima di stampa o la stampa di tutto ad alta velocità delle pagine Web elencate.
R:
Se una delle pagine Web nell'elenco di stampa visualizza una finestra di dialogo con un messaggio di avviso sulla sicurezza, una finestra per l'inserimento della password oppure una finestra di dialogo per l'installazione di un software, lo scaricamento viene interrotto. Se si verifica una delle situazioni descritte sopra, rimuovere la pagina Web dall'elenco di stampa e provare nuovamente a visualizzare l'anteprima di stampa, a eseguire la stampa normale o ad alta velocità.
D:
Perché Canon Easy-WebPrint si arresta in modo anomalo quando si tenta di stampare o di visualizzare in anteprima due elenchi di stampa contemporaneamente?
R:
Si consiglia di stampare o di visualizzare un elenco di stampa alla volta.
D:
Quando si trascina la selezione di un file .jpg con un nome file giapponese nell'elenco di stampa, il nome file non viene visualizzato correttamente e il file non viene stampato. Come è possibile risolvere questo problema?
R:
Se si riscontra questo problema, aggiungere il file all'elenco di stampa utilizzando il pulsante "Aggiungi all'elenco di stampa".
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D:
Perché le pagine dell'elenco di stampa non vengono stampate nell'ordine stabilito?
R:
In Windows 2000 e Windows XP, Canon Easy-WebPrint preleva contemporaneamente fino a tre pagine Web. Il prelevamento delle pagine è dunque più rapido. Quando si stampa in modalità Elenco di stampa non consolidato, le pagine vengono stampate man mano che sono pronte. Per questo motivo, le pagine possono essere stampate in base a un ordine diverso da quello dell'elenco di stampa. Utilizzare la modalità Elenco di stampa consolidato per assicurarsi che le pagine vengano stampate nell'ordine stabilito.
D:
Una pagina Web stampata dall'elenco di stampa di Canon Easy-WebPrint risulta bianca. Se si passa alla pagina e si utilizza la barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint, la pagina viene stampata normalmente. Perché?
R:
Questo problema potrebbe derivare da una pagina Web che reindirizza Internet Explorer a un'altra pagina Web. In tal caso, passare alla pagina Web e stamparla utilizzando il pulsante Stampa della barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint oppure aggiungerla all'elenco di stampa utilizzando il pulsante Aggiungi all'elenco di stampa.
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È stato effettuato l'aggiornamento di Windows XP e ora non è possibile visualizzare in anteprima o eseguire la stampa delle pagine utilizzando Canon Easy-WebPrint. Come è possibile risolvere questo problema?
R:
Se si installa "Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer per Windows XP Service Pack 2 (KB912812)", che fa parte del ciclo mensile di aggiornamento della protezione Microsoft, potrebbero verificarsi errori di Canon Easy-WebPrint durante la stampa o la visualizzazione in anteprima delle pagine Web.
Per risolvere il problema, scaricare e installare le versione più recente di Canon Easy-WebPrint.
D:
È stata selezionata l'opzione "Inverti ordine di stampa" nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint. Perché la stampa non avviene in modo corretto?
R:
L'impostazione "Inverti ordine di stampa" della finestra di dialogo Opzioni Canon Easy-WebPrint funziona correttamente con le impostazioni predefinite della stampante, ad esempio quando si esegue la stampa su un lato con solo una pagina stampata su ciascun lato del foglio.
L'impostazione Inverti ordine di stampa potrebbe non funzionare correttamente con le seguenti impostazioni:
- Fronte/retro
- Stampa di più pagine per lato
- Impostazione Inverti nel driver della stampante
Si consiglia di non utilizzare l'impostazione "Inverti ordine di stampa" di Canon Easy-WebPrint durante la stampa fronte/retro.
Se si riscontra questo problema, si consiglia di utilizzare l'opzione Inverti nel driver della stampante invece di selezionare l'opzione "Inverti ordine di stampa" di Canon Easy-WebPrint.
D:
Perché Canon Easy-WebPrint non risponde durante l'esecuzione di una stampa?
R:
Alcuni driver sono in grado di verificare che le impostazioni nella finestra di dialogo della stampa siano "coerenti". Ad esempio, l'impostazione contemporanea del formato della pagina Busta DL e della carta comune come tipo di supporto potrebbe essere considerata "incoerente". Se vengono eseguite stampe con impostazioni della finestra di dialogo della stampante "incoerenti", Canon Easy-WebPrint o Microsoft Internet Explorer potrebbero non rispondere.
D:
È stata utilizzata la voce “Stampa Easy-WebPrint” dal menu di scelta rapida di Internet Explorer per stampare un collegamento nella pagina corrente. Canon Easy-WebPrint ha invece stampato tutta la pagina. Perché?
R:
La voce del menu di scelta rapida “Stampa Easy-WebPrint” esegue sempre la stampa della pagina attualmente caricata in Internet Explorer. Analogamente, la voce di menu "Anteprima Easy-WebPrint" esegue sempre l'anteprima di stampa della pagina attualmente caricata in Internet Explorer.
D:
Canon Easy-WebPrint non stampa le pagine Web che utilizzano ScriptX di MeadCo. Come è possibile stampare queste pagine?
R:
Si consiglia di utilizzare la funzione di stampa di Internet Explorer per stampare pagine di questo tipo.
D:
Canon Easy-WebPrint non stampa pagine Web che contengono file di Windows Media Player. Come è possibile stampare queste pagine?
R:
Si tratta di un problema noto quando si utilizzano Canon Easy-WebPrint e Internet Explorer 5.5. Per risolverlo, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Aggiornare la copia di Internet Explorer alla versione più recente. Canon Easy-WebPrint e Internet Explorer 6 sono in grado di stampare pagine Web che contengono file di Windows Media Player
oppure
- Utilizzare la funzione di stampa di Internet Explorer per stampare pagine di questo tipo.
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Si è tentato di visualizzare in anteprima o di stampare una pagina con contenuti Flash o QuickTime. Perché la pagina non viene visualizzata o stampata correttamente?
R:
In generale, Canon Easy-WebPrint visualizza in anteprima o stampa qualsiasi elemento stampabile in Internet Explorer, ridimensionando i contenuti per adattarli alla pagina stampata.
Talvolta le pagine Web utilizzano dei plug-in o altre applicazioni per visualizzare il contenuto, ad esempio Adobe Acrobat Reader (per i file PDF), Microsoft Word (per i file DOC), Microsoft Excel (per i file XLS), Microsoft PowerPoint (per i file PPT), Apple QuickTime e Macromedia Flash. La stampa di questi file potrebbe non avvenire se si utilizza Canon Easy-WebPrint. Utilizzare la funzione di stampa del plug-in o dell'applicazione (se disponibile) per stampare tali contenuti.
Anche quando è possibile visualizzare in anteprima queste pagine Web, la funzione Dimensioni del contenuto nell'Anteprima di stampa di Canon Easy-WebPrint potrebbe non funzionare.
D:
Canon Easy-WebPrint si arresta in modo anomalo quando si stampa facendo doppio clic sull'icona della stampante nella finestra di dialogo Stampa. Come è possibile evitarlo?
R:
Questo problema si verifica solo con Windows XP se non è stato installato un service pack.
Se si riscontra questo problema, si consiglia di effettuare una delle seguenti operazioni:
- Utilizzare Windows Update per aggiornare la versione di Windows installata nel computer
oppure
- Utilizzare il pulsante Stampa della finestra di dialogo Stampa.
D:
Perché le intestazioni e/o i piè di pagina vengono troncati nella stampa?
R:
Le intestazioni e i piè di pagina potrebbero risultare parzialmente o completamente troncati nei seguenti casi:
- Le dimensioni dei margini di stampa sono state impostate con valori troppo bassi
oppure
- Si sta stampando utilizzando la modalità senza bordi impostata nel driver della stampante.
Si consiglia di non utilizzare la modalità senza bordi con Canon Easy-WebPrint. Se il problema persiste, provare ad aumentare i margini nella finestra di dialogo Impostazione pagina.
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Perché Canon Easy-WebPrint è molto lento nel rispondere quando si preme un pulsante?
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In alcune versioni di Windows, Canon Easy-WebPrint potrebbe essere lento nel rispondere qualora sia stata installata una stampante di rete che non è disponibile, anche se per la stampa si utilizza una stampante locale. Provare a eliminare la stampante di rete.
D:
Quando Canon Easy-WebPrint preleva le pagine da stampare, si avvertono dei clic. Come è possibile disattivare questi suoni?
R:
I clic provengono da Internet Explorer. È possibile disattivarli disabilitando “Avvia esplorazione” di Esplora risorse nella sezione Suoni del Pannello di controllo di Windows. La procedura esatta potrebbe variare a seconda della versione di Windows in esecuzione sul computer.
Nota: disattivando i clic vengono disattivati anche tutti i suoni dell'esplorazione di Internet Explorer.
D:
Perché Canon Easy-WebPrint memorizza dei file in una directory temporanea sul computer?
R:
Canon Easy-WebPrint crea dei file temporanei durante la stampa e l'anteprima di stampa. Generalmente, una volta completata la stampa o l'anteprima di stampa tali file vengono automaticamente eliminati.
Tuttavia, dopo avere stampato o visualizzato in anteprima l'elenco di stampa, Canon Easy-WebPrint potrebbe memorizzare dei file .emf in una directory temporanea. Tale eventualità si verifica se una o più pagine Web nell'elenco di stampa contengono delle animazioni in Flash, dei filmati QuickTime o altri comandi incorporati. Solitamente ciascun file .emf contiene, ad esempio, il primo fotogramma di un film.
È possibile eliminare i file .emf temporanei creati da Canon Easy-WebPrint una volta completata la stampa o l'anteprima di stampa.
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È stato aggiunto un gruppo di collegamenti all'elenco di stampa. Perché non sono stati aggiunti tutti i collegamenti?
R:
Canon Easy-WebPrint non sempre riesce a estrarre i collegamenti da una pagina Web quando si utilizzano le opzioni Aggiungi tutti i collegamenti, Aggiungi collegamenti selezionati oppure trascinando una selezione nell'elenco di stampa. Provare ad aggiungere i singoli collegamenti (ad esempio trascinando ciascun collegamento all'elenco di stampa).
D:
Perché Canon Easy-WebPrint si arresta in modo anomalo quando si premono i pulsanti Stampa, Stampa ad alta velocità, Stampa tutto… oppure Stampa tutto ad alta velocità…?
R:
È possibile che avvenga un arresto anomalo delle versioni 1.0 e 2.0 di Canon Easy-WebPrint se Internet Explorer 5.5 viene eseguito su Windows 98, Windows 98 SE o Windows Me, oppure se:
- Non si è mai stampato su alcuna stampante utilizzando Internet Explorer o Canon Easy-WebPrint
e
- Non si è mai fatto clic su OK nella finestra di dialogo Impostazione pagina di Internet Explorer o Canon Easy-WebPrint.
Se si verifica questo problema, eseguire una stampa utilizzando la finestra di dialogo Stampa di Internet Explorer o di Canon Easy-WebPrint oppure fare clic su OK nella finestra di dialogo Impostazione pagina di Internet Explorer o di Canon Easy-WebPrint. È sufficiente eseguire questa operazione una volta sola per evitare che il problema si manifesti di nuovo.
Non risulta che questo problema si verifichi con Internet Explorer 6 o con Internet Explorer 5.5 in Windows 2000.
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| 1. Stampa con Internet Explorer
La finestra di dialogo Stampa potrebbe contenere opzioni per stampare documenti collegati e per stampare una tabella di collegamenti. Tali opzioni non funzionano con Canon Easy-WebPrint.
2. Versione cinese - Stampa in rete
La stampa inviata da una versione cinese di Windows a una stampante collegata in rete potrebbe non funzionare.
3. Le pagine Web vengono parzialmente tagliate se stampate con Canon Easy-WebPrint.
Alcune pagine Web utilizzano speciali tecniche di posizionamento per la visualizzazione delle immagini e del testo. Parti della pagina Web potrebbero essere tagliate nelle seguenti situazioni:
- Quando un'immagine resta allineata con la parte destra della finestra del browser durante il ridimensionamento della finestra.
- Quando la larghezza di un elemento sulla pagina Web è specificata sempre come superiore alla larghezza della finestra del browser (es. larghezza=150%). È necessario che la finestra venga sempre fatta scorrere a destra per visualizzare il contenuto presente sul lato all'estrema destra.
- È possibile che le immagini molto alte non siano adattabili alla pagina. È possibile che tali immagini vengano posizionate nella pagina successiva e risultino tagliate nella parte inferiore.
È possibile che si riesca a stampare tutto il contenuto della pagina regolando la Dimensione del contenuto in Anteprima di stampa.
4. Barre di scorrimento stampate o visualizzate in anteprima
È possibile visualizzare in anteprima alcuni elementi presenti sulle pagine Web e stamparli utilizzando le barre di scorrimento invece di espanderli per visualizzare tutto il contenuto. Ciò si applica ad alcune caselle di modifica di testo scorrevoli ('textareas' HTML) e ad altri oggetti incorporati nelle pagine Web.
5. Anteprima e stampa di immagini di sfondo
Per impostazione predefinita, Canon Easy-WebPrint non stampa né visualizza in anteprima le immagini di sfondo delle pagine Web (ove presenti). È possibile scegliere di stampare gli sfondi nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint. Tuttavia, se un'immagine di sfondo è molto larga, potrebbe non adattarsi completamente alla pagina. Canon Easy-WebPrint non ridimensiona in scala le immagini di sfondo per adattarle alla pagina. Se l'opzione Stampa sfondi è attivata, selezionando l'anteprima o la stampa di un frame selezionato gli sfondi verranno posizionati su tutta la pagina e non esclusivamente nella parte in cui viene mostrato il contenuto.
6. Anteprima e stampa delle pagine Web con i frame HTML
Le pagine Web realizzate utilizzando i frame HTML potrebbero essere visualizzate in anteprima e stampate in modo diverso da come appaiono in Internet Explorer. Se si sceglie di visualizzare in anteprima o di stampare i colori di sfondo, il colore di sfondo in frame brevi potrebbe non essere mostrato su tutta la pagina. Inoltre, il layout dei frame potrebbe essere visualizzato in anteprima e stampato in modo diverso rispetto a come appare in Internet Explorer. La funzione Anteprima dimensione contenuto potrebbe non influire sulla visualizzazione dei frame nel modo previsto.
7. Aggiunta di elementi all'elenco di stampa
Le pagine Web spesso contengono collegamenti a elementi diversi dalle normali pagine Web, come ad esempio i file zip, i file MacroMedia Flash, i documenti Microsoft Word e i filmati. I file diversi dalle normali pagine Web non possono essere aggiunti all'elenco di Stampa.
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8. Numero di colonne nell'Anteprima
Canon Easy-WebPrint consente modificare nell'Anteprima il numero di colonne della pagina Web corrente visualizzate in anteprima e stampate. Se l'Anteprima di stampa viene chiusa, il numero di colonne stampate o visualizzate in anteprima verrà ripristinato al numero selezionato nella finestra di dialogo Opzioni di Canon Easy-WebPrint.
9. Numero elevato di elementi nell'elenco di stampa
Se l'elenco di stampa contiene un elevato numero di elementi, la memoria di Canon Easy-WebPrint potrebbe non essere sufficiente per eseguire la stampa o visualizzare l'anteprima di tutti gli elementi dell'elenco di stampa. Se ciò dovesse verificarsi, Canon Easy-WebPrint potrebbe non funzionare correttamente.
10. Aggiornamento di Internet Explorer
Se si aggiorna Internet Explorer passando dalla versione 5.5 alla versione 6.0 e Canon Easy-WebPrint è già installato, si consiglia di procedere come illustrato di seguito:
- Disinstallare Canon Easy-WebPrint
- Eseguire l'aggiornamento di Internet Explorer
- Reinstallare Canon Easy-WebPrint dal supporto originale
Ciò eviterà problemi di visualizzazione di Canon
Easy-WebPrint nel menu Visualizza-> Barre degli strumenti di Internet Explorer.
11. Problemi di visualizzazione in anteprima e di stampa
Alcune pagine Web possono impiegare molto tempo per essere scaricate e visualizzate completamente. La visualizzazione in anteprima o la stampa di tali pagine potrebbe risultare difficile perché Canon Easy-WebPrint richiede l'intera pagina prima di stabilire come ridimensionarla per adattarla alla carta utilizzata. Le pagine che utilizzano ActiveX, JavaScript o dei plug-in potrebbero causare problemi di stampa o di visualizzazione in anteprima. Tali problemi possono risultare amplificati se sono presenti molti elementi nell'elenco di stampa. Di seguito sono descritte alcune possibili soluzioni:
- Osservare la pagina nell'anteprima di stampa di Canon Easy-WebPrint prima di stampare
- Controllare la pagina più volte prima di stampare
- Arrestare il caricamento della pagina premendo il tasto ESC prima di stampare
- Stampare utilizzando il pulsante Stampa nell'anteprima di stampa di Canon Easy-WebPrint, invece del pulsante Stampa della barra degli strumenti di Canon Easy-WebPrint
- Stampare gli elementi dell'elenco di stampa uno alla volta ed evitare di utilizzare l'opzione Anteprima di tutto, in particolare se si dispone di una connessione a Internet a bassa velocità (ad esempio una connessione tramite modem).
12. Disinstallazione delle stampanti dopo l'utilizzo di Canon Easy-WebPrint
Se occorre disinstallare una stampante dopo avere utilizzato Canon Easy-WebPrint, si consiglia di riavviare il computer prima di iniziare la disinstallazione. Questo problema è stato riscontrato con Windows 98 e Me. |
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