Pyt.:
Po aktualizacji systemu Windows XP nie mogę wyświetlać stron na podglądzie ani ich drukować za pomocą programu Canon Easy-WebPrint. Co mogę zrobić?

Odp.:
Jeśli zainstalowano poprawkę „Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (KB912812)”, która była częścią rutynowego comiesięcznego cyklu aktualizacji bezpieczeństwa firmy Microsoft, program Canon Easy-WebPrint może podczas drukowania lub podglądu stron sieci Web zgłaszać błąd skryptu.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Canon Easy-WebPrint.

Pyt.:
Po zainstalowaniu paska narzędzi programu Canon Easy-WebPrint nie widzę go w przeglądarce Internet Explorer. Co robię źle?

Odp.:
Kliknij menu Widok w przeglądarce Internet Explorer, wybierz Paski narzędzi, a następnie pozycję Easy-WebPrint.

Jeżeli ten element menu jest już zaznaczony, wybierz go ponownie w celu odznaczenia, a następnie zaznacz jeszcze raz. Być może też pasek narzędzi znajduje się w zbyt dużej odległości od krawędzi okna przeglądarki Internet Explorer. Kliknij menu Widok przeglądarki Internet Explorer View i wybierz pozycję Paski narzędzi. Usuń zaznaczenie pozycji Zablokuj paski narzędzi. Następnie kliknij skrajną lewą część paska narzędzi programu Canon Easy-WebPrint i przeciągnij go w dogodne miejsce.

Pyt.:
Pasek narzędzi programu Canon Easy-WebPrint został zainstalowany, ale kiedy klikam prawym przyciskiem myszy w oknie przeglądarki Internet Explorer, elementy menu programu Canon Easy-WebPrint nie są wyświetlane w menu rozwijanym. Co robię źle?

Odp.:
Upewnij się, że pasek narzędzi programu Canon Easy-WebPrint jest wyświetlany. Następnie zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę Internet Explorer, po czym ponownie kliknij okno prawym przyciskiem myszy.

Pyt.:
Przy próbie zainstalowania programu Canon Easy-WebPrint program instalacyjny wyłączył się przed ukończeniem instalacji. Jak zainstalować program Canon Easy-WebPrint?

Odp.:
Jest to znany problem w rosyjskiej wersji systemu Windows 2000 korzystającej z systemu plików FAT32. Aby rozwiązać problem, wykonaj jedną z poniższych czynności:

• Zainstaluj program Canon Easy-WebPrint, logując się jako administrator, którego nazwa użytkownika nie zawiera rosyjskich znaków,
  
  lub
  
  
• Zmień wartość zmiennej systemowej TEMP na ścieżkę do katalogu, która nie zawiera rosyjskich znaków, a następnie zainstaluj program Canon Easy-WebPrint.

Pyt.:
Dlaczego program Canon Easy-WebPrint informuje, że drukarka Canon Bubble Jet nie jest obsługiwana?

Pyt.:
Dlaczego opcja drukowania z dużą szybkością nie działa z moją drukarką?

Odp.:
W niektórych wersjach systemu Windows kliknięcie przycisku Drukuj z dużą szybkością nie przełącza drukarki w tryb roboczy. Będzie wtedy używany tryb aktualnie wybrany w sterowniku drukarki. Jeżeli chcesz regularnie korzystać z opcji drukowania z dużą szybkością wydruków w trybie roboczym, zmień domyślny tryb drukowania w oknie Ustawienia strony programu Canon Easy-WebPrint. Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną razem z drukarką, aby odszukać informacje na temat ustawiania trybu roboczego.

Pyt.:
Wybrano drukowanie w odcieniach szarości, dlaczego więc moje wydruki i podgląd wydruku są kolorowe?

Odp.:
Podgląd wydruku zawsze jest kolorowy, nawet gdy drukowanie odbywa się w odcieniach szarości.

W wersjach 1.0 i 2.0 programu Canon Easy-WebPrint tryb odcieni szarości działa po użyciu przycisków Drukuj i Drukuj z dużą szybkością na pasku zadań oraz przycisków z listy drukowania Drukuj wszystkie i Drukuj wszystkie z dużą szybkością. W niektórych wersjach systemu Windows podczas drukowania z menu Canon Easy-WebPrint lub opcji Podgląd wydruku tryb drukowania w odcieniach szarości nie jest używany.

Jeżeli ten problem dotyczy Ciebie:

• Ustaw drukowanie w odcieniach szarości w oknie dialogowym Opcje programu Canon Easy-WebPrint i użyj przycisków Drukuj lub Drukuj z dużą szybkością na pasku narzędzi lub przycisków Drukuj wszystkie lub Drukuj wszystkie z dużą szybkością,
  
  na liście drukowania albo
  
  
• Wybierz drukowanie w odcieniach szarości w oknie dialogowym właściwości drukarki.
  
  lub
  
  
• Zaktualizuj program Canon Easy-WebPrint do najnowszej wersji.

W programie Canon Easy-WebPrint w wersji 2.5 lub nowszej tryb odcieni szarości działa dla wszystkich metod drukowania.

Tryb odcieni szarości jest dostępny tylko w przeglądarce Internet Explorer 6.0 lub nowszej.

Pyt.:
Okno dialogowe Opcje programu Canon Easy-WebPrint wskazuje na to, że drukowanie w odcieniach szarości jest wyłączone. Dlaczego moje wydruki są w odcieniach szarości?

Odp.:
Drukowanie w odcieniach szarości może być włączone przez sterownik drukarki. Sprawdź, czy w sterowniku drukarki nie jest włączony tryb drukowania w odcieniach szarości; jeżeli jest, wyłącz go.

Jeżeli w programie Canon Easy-WebPrint włączone zostanie drukowanie w odcieniach szarości, a w sterowniku drukarki ustawienia te będą wyłączone, dla wydruków programu Canon Easy-WebPrint zostanie włączony tryb drukowania w odcieniach szarości w ustawieniach sterownika drukarki. Z drugiej strony, jeżeli w sterowniku włączony jest tryb drukowania w odcieniach szarości, ustawienie to będzie używane w trakcie drukowania.

Pyt.:
Dlaczego przyciski Drukuj z dużą szybkością i Dwustronne nie są widoczne na moim pasku narzędzi programu Canon Easy-WebPrint?

Pyt.:
Pasek narzędzi programu Canon Easy-WebPrint wskazuje, że tryb drukowania dwustronnego jest wyłączony. Dlaczego moje wydruki są dwustronne?

Odp.:
Drukowanie dwustronne może być włączone w ustawieniach sterownika drukarki. Sprawdź w ustawieniach sterownika drukarki, czy drukowanie dwustronne nie jest włączone; jeżeli jest, wyłącz je.

Ustawienia drukowania dwustronnego w programie Canon Easy-WebPrint zwykle zastępują ustawienia drukowania dwustronnego w sterowniku drukarki. Ustawienia programu Canon Easy-WebPrint nie zastępują jednak wybranego w sterowniku drukarki automatycznego drukowania dwustronnego. Jeżeli w programie Canon Easy-WebPrint lub w sterowniku drukarki drukowanie dwustronne wybrane zostało jako „Automatyczne”, podczas drukowania stosowane będzie ustawienie druku dwustronnego.

Pyt.:
Po otwarciu okna dialogowego sterownika drukarki z okna Ustawienia strony i ustawienia liczbę kopii na dwie program Canon Easy-WebPrint wydrukował tylko jedną kopię zamiast dwóch Ż dlaczego?

Odp.:
Program Canon Easy-WebPrint używa ustawień dotyczących liczby kopii i sortowania z okna dialogowego Opcje programu Canon Easy-WebPrint.

Jeżeli chcesz wydrukować dwie kopie, użyj opcji Kopie w oknie dialogowym Opcje programu Canon Easy-WebPrint (zamiast ustawień liczby kopii w sterowniku drukarki), aby ustawić liczbę kopii na 2. Wybierz opcję Sortuj z okna dialogowego Opcje programu Canon Easy-WebPrint, aby posortować wydruk.

Można też drukować, używając okna dialogowego drukowania programu Canon Easy-WebPrint, i ustawić liczbę kopii oraz sortowanie w tym oknie dialogowym.

Pyt.:
W systemie Windows 98 or Me wydrukowano kilka kopii w trybie drukowania dwustronnego. Dlaczego strona z jednej kopii znajduje się na tym samym arkuszu papieru co strona z innej kopii?

Odp.:
W systemach Windows 98 i Me w programie Canon Easy-WebPrint występuje problem z drukowaniem wielu kopii w trybie dwustronnym. Przy drukowaniu w trybie dwustronnym w systemach Windows 98 lub Me należy drukować jedną kopię na raz.

Pyt.:
Zmieniono format papieru i/lub orientację strony w oknie dialogowym Ustawienia strony. Następnie wybrano łącze na stronie sieci Web, co spowodowało otwarcie nowego okna przeglądarki Internet Explorer. Wydrukowano stronę z tego okna. Dlaczego do wydruku nie zostały zastosowane wprowadzone zmiany formatu papieru i orientacji strony?

Odp.:
Przy każdym otwarciu nowego okna przeglądarka Microsoft Internet Explorer 6.0 pobiera ustawienia ze sterownika drukarki (w tym ustawienia formatu papieru i orientacji strony). Jeżeli więc chcesz używać cały czas tego samego formatu papieru oraz orientacji strony, ustaw format papieru i orientację strony w sterowniku domyślnej drukarki.

Pyt.:
Co to są ramki?

Odp.:
Niektóre strony sieci Web zawierają zestaw odrębnych sekcji zwanych ramkami. Ramki prezentują informacje w wygodny i użyteczny sposób, ponieważ każda ramka strony sieci Web może zawierać informacje z innego źródła.

Drukując stronę sieci Web zawierającą ramki, możesz wydrukować całą stronę lub tylko wybrane ramki ze strony.

Pyt.:
Po zmianie Ustawień strony zmiana trybu Widok w podglądzie wydruku powoduje zawieszenie programu Canon Easy-WebPrint. Jak mogę temu zapobiec?

Odp.:
W celu uniknięcia tego problemu przed użyciem okna dialogowego Ustawienia strony zmień tryb Widok w Podglądzie wydruku na opcję “Taki jak na ekranie”.

Problem ten dotyczy tylko programu Canon Easy-WebPrint uruchamianego z przeglądarką Internet Explorer 5.5. Nie dotyczy on programu Canon Easy-WebPrint uruchamianego z przeglądarką Internet Explorer 6.

Pyt.:
Wydrukowano stronę sieci Web zawierającą ramki, ale informacje w co najmniej jednej z nich są bardzo małe. Dlaczego?

Odp.:
Problem ten może wystąpić przy małym formacie strony (np. 4 x 6) lub po przesunięciu granic ramek. Spróbuj drukować na stronie o większym formacie (np. Letter lub A4) i/lub przesunąć granicę ramki tak, aby zwiększyć jej rozmiar.

Pyt.:
Użyto opcji Dodaj do listy drukowania, aby dodać stronę sieci Web zawierającą ramki do listy drukowania. Kiedy wyświetlam podgląd listy drukowania lub drukuję stronę, zawartość ramek jest inna niż ta, którą widać w przeglądarce. Dlaczego?

Odp.:
Po kliknięciu przycisku Dodaj do listy drukowania program Canon Easy-WebPrint zachowuje adres URL strony sieci Web widoczny w przeglądarce. Nie zachowuje on jednak informacji o zawartości ramek.

Oznacza to, że jeśli wyświetlasz podgląd listy drukowania lub drukujesz stronę, w ramkach strony sieci Web będzie znajdować się zawartość domyślna. Jeżeli klikniesz łącza na stronie przed naciśnięciem przycisku Dodaj do listy drukowania, zawartość może różnić się od tej, jaka była wyświetlana w przeglądarce.

Możesz:

• Drukować, używając przycisku Drukuj na pasku narzędzi programu Canon Easy-WebPrint, ponieważ ten przycisk drukuje zawsze bieżącą stronę, w tym również bieżące ramki,
  
  lub
  
  
• Dodać łącza do zawartości ramek do listy drukowania (np. przez wybranie i przeciągnięcie łączy na listę drukowania), a następnie kliknąć przycisk Drukuj wszystkie.

Pyt.:
Kiedy opcja drukowania ramki w oknie dialogowym drukowania jest włączona?

Odp.:
Opcje Tak jak na ekranie i Tylko wybrana ramka zostaną włączone, gdy program Canon Easy-WebPrint jest używany z przeglądarką Internet Explorer 6 i została wybrana ramka. Opcja Wszystkie ramki osobno jest zawsze wyłączona.

Gdy program Canon Easy-WebPrint jest używany z przeglądarką Internet Explorer 5.5, wszystkie opcje drukowania ramek są wyłączone.

Pyt.:
Kiedy opcje Podgląd wszystkich, Drukuj wszystkie lub Drukuj wszystkie z dużą szybkością są używane na stronach z listy drukowania, program nie może zakończyć pobierania stron sieci Web, nie wyświetla podglądu, nie drukuje stron ani nie drukuje z dużą szybkością.

Odp.:
Jeżeli którakolwiek ze stron z listy drukowania spowoduje wyświetlenie okna dialogowego z ostrzeżeniem o zabezpieczeniach, okna logowania lub okna instalacji programu, wówczas pobieranie zostaje wstrzymane. W takiej sytuacji usuń daną stronę sieci Web z listy drukowania i spróbuj ponownie włączyć podgląd, drukowanie lub drukowanie z dużą szybkością.

Pyt.:
Dlaczego program Canon Easy-WebPrint zawiesza się, kiedy próbuję drukować lub podglądać dwie listy drukowania w tym samym czasie?

Odp.:
Zaleca się drukowanie i podgląd jednej listy drukowania na raz.

Pyt.:
Kiedy przeciągam na listę drukowania plik w formacie .jpg zawierający w nazwie znaki japońskie, nazwa jest zniekształcona, a plik nie jest drukowany. Co mogę zrobić?

Odp.:
W takiej sytuacji dodaj plik do listy drukowania, używając przycisku Dodaj do listy drukowania.

Pyt.:
Dlaczego strony z mojej listy drukowania są drukowane w niewłaściwej kolejności?

Odp.:
W systemach Windows 2000 i Windows XP program Canon Easy-WebPrint pobiera do trzech stron sieci Web jednocześnie. Może to przyspieszyć pobieranie stron. Podczas druku w trybie nieskonsolidowanej listy drukowania strony są drukowane według kolejności przygotowywania. Oznacza to, że strony mogą być drukowane w innej kolejności. Użyj skonsolidowanej listy drukowania, aby upewnić się, że strony będą drukowane w kolejności.

Pyt.:
Strona sieci Web wydrukowana z listy drukowania programu Canon Easy-WebPrint jest pusta. Jeśli przejdę do tej strony, a następnie użyję paska narzędzi programu Canon Easy-WebPrint, strona drukuje się prawidłowo. Dlaczego?

Odp.:
Problem ten może być powodowany przez stronę, która przekierowuje przeglądarkę Internet Explorer na inną stronę sieci Web. W takiej sytuacji przejdź do danej strony i wydrukuj ją, używając przycisku Drukuj na pasku narzędzi programu Canon Easy-WebPrint, lub dodaj stronę do listy drukowania, używając przycisku Dodaj do listy drukowania.

Pyt.:
Po aktualizacji systemu Windows XP nie mogę wyświetlać stron na podglądzie ani ich drukować za pomocą programu Canon Easy-WebPrint. Co mogę zrobić?

Odp.:
Jeśli zainstalowano poprawkę „Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (KB912812)”, która była częścią rutynowego comiesięcznego cyklu aktualizacji bezpieczeństwa firmy Microsoft, program Canon Easy-WebPrint może podczas drukowania lub podglądu stron sieci Web zgłaszać błąd skryptu.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Canon Easy-WebPrint.

Pyt.:
W oknie dialogowym Opcje programu Canon Easy-WebPrint wybrano ustawienie Odwrotna kolejność drukowania. Dlaczego moje wydruki są niepoprawne?

Odp.:
Opcja Odwrotna kolejność drukowania w oknie dialogowym Opcje programu Canon Easy-WebPrint działa poprawnie z domyślnymi ustawieniami drukarki, na przykład przy drukowaniu jednostronnym z jedną stroną drukowaną na każdej stronie arkusza papieru.
Ustawienie odwrotnej kolejności drukowania może powodować błędny wydruk przy następujących ustawieniach:

1. Dwustronne
2. Drukowanie więcej niż jednej strony na jednej stronie arkusza
3. Ustawienie odwrócenia kolejności w sterowniku drukarki

Nie zalecamy korzystania z opcji Odwrotna kolejność drukowania podczas drukowania dwustronnego w programie Canon Easy-WebPrint.

Jeżeli pojawia się ten problem, zalecamy używanie ustawienia odwróconej kolejności druku w sterowniku drukarki zamiast ustawienia Odwrotna kolejność drukowania w programie Canon Easy-WebPrint.

Pyt.:
Dlaczego program Canon Easy-WebPrint przestaje odpowiadać podczas drukowania?

Odp.:
Niektóre sterowniki drukarek sprawdzają spójność ustawień w oknie dialogowym drukarki. Przykładowo, jednoczesne ustawienie formatu strony jako koperty DL, a rodzaju nośnika jako zwykłego papieru, jest uznawane za ustawienia niespójne. Drukowanie przy niespójnych ustawieniach opcji drukarki może spowodować, że program Canon Easy-WebPrint lub przeglądarka Microsoft Internet Explorer przestaną odpowiadać.

Pyt.:
Do wydrukowania łączy z bieżącej strony użyto elementu Drukuj za pomocą programu Easy-WebPrint w menu przeglądarki Internet Explorer, rozwijanym prawym przyciskiem myszy. Zamiast tego program Canon Easy-WebPrint wydrukował bieżącą stronę. Dlaczego?

Odp.:
Element Drukuj za pomocą programu Easy-WebPrint w menu rozwijanym prawym przyciskiem myszy zawsze drukuje stronę aktualnie załadowaną w przeglądarce Internet Explorer. Podobnie element menu Podgląd za pomocą programu Easy-WebPrint zawsze wyświetla podgląd strony aktualnie załadowanej w przeglądarce Internet Explorer.

Pyt.:
Program Canon Easy-WebPrint nie drukuje stron Web zawierających skrypty w języku ScriptX firmy MeadCo. Jak można wydrukować takie strony?

Odp.:
Do drukowania takich stron zalecamy korzystanie z funkcji drukowania przeglądarki Internet Explorer.

Pyt.:
Program Canon Easy-WebPrint nie drukuje stron Web zawierających pliki Windows Media Player. Jak można wydrukować takie strony?

Odp.:
Problem ten dotyczy tylko programu Canon Easy-WebPrint używanego z przeglądarką Internet Explorer 5.5. Aby rozwiązać problem, wykonaj jedną z poniższych czynności:

• Uaktualnij przeglądarkę Internet Explorer do najnowszej wersji. (Program Canon Easy-WebPrint i przeglądarka Internet Explorer 6 umożliwiają wydruk stron Web, które zawierają pliki programu Windows Media Player).
  
  lub
  
  
• Do drukowania takich stron wykorzystaj funkcję drukowania przeglądarki Internet Explorer.

Pyt.:
Próbowano włączyć podgląd wydruku strony zawierającej animacje Flash lub QuickTime lub wydrukować ją. Dlaczego podgląd i wydruk strony są niepoprawne?

Odp.:
Zasadniczo w programie Canon Easy-WebPrint można wyświetlić podgląd całej zawartości i wydrukować każdą zawartość, którą da się wydrukować w programie Internet Explorer, po przeskalowaniu jej tak, aby zmieścić ją na drukowanej stronie.

Na niektórych stronach sieci Web do wyświetlania są używane dodatki typu plug-in lub inne aplikacje. Przykładowe programy to Adobe Acrobat Reader (dla plików PDF), Microsoft Word (dla plików DOC), Microsoft Excel (dla plików XLS), Microsoft PowerPoint (dla plików PPT), Apple QuickTime i Macromedia Flash. Pliki tych programów mogą nie być drukowane za pośrednictwem aplikacji Canon Easy-WebPrint. Taką zawartość należy drukować przy użyciu funkcji drukowania dodatku typu plug-in lub innej aplikacji (jeśli jest dostępna).

Nawet jeżeli można wyświetlić podgląd strony, funkcja Rozmiar zawartości w Podglądzie wydruku programu Canon Easy-WebPrint może nie działać.

Pyt.:
Program Canon Easy-WebPrint zawiesił się podczas próby drukowania po dwukrotnym kliknięciu ikony drukarki w oknie dialogowym Drukuj. Jak mogę temu zapobiec?

Odp.:
Problem ten występuje tylko w systemie Windows XP bez zainstalowanego pakietu Service Pack.

Jeżeli napotkałeś podobny problem, radzimy:

• Użyć funkcji Windows Update, aby zaktualizować posiadaną wersję systemu Windows
  
  lub
  
  
• Użyć przycisku Drukuj w oknie dialogowym Drukuj.

Pyt.:
Dlaczego nagłówki i/lub stopki na wydruku są przycięte?

Odp.:
Nagłówki i stopki mogą być częściowo lub całkowicie przycięte, gdy:

• Ustawiono zbyt małe marginesy wydruku
  
  lub
  
  
• W sterowniku drukarki ustawiony jest tryb bez obramowania.

Nie zalecamy używania trybu bez obramowania z programem Canon Easy-WebPrint. Jeżeli problem występuje nadal, spróbuj powiększyć marginesy w oknie dialogowym Ustawienia strony.